歡迎來到 Lantern Counselling Hub。我們非常重視您的隱私，並致力於保護您的個人資訊。本隱私權聲明說明當閣下瀏覽我們的網站www.lanterncounselling.com.au、預約或使用我們的輔導服務時，我們如何收集、使用、披露和保護閣下的資訊。

1. 我們收集的資訊

1.1 個人資訊

我們可能會在以下情況直接向您收集個人資訊

-透過我們的網站預約。

-透過電子郵件、電話或網上表格與我們聯絡。

-訂閱電子報或索取資訊。

-參與輔導課程（包括入會表格和同意書）。

我們可能收集的個人資訊包括：

-全名

-聯絡資訊（電子郵件、電話號碼、地址）

-出生日期

-緊急聯絡資訊

-相關病史（若自願提供）

-付款詳細資訊（透過第三方供應商安全處理）

1.2 非個人資訊

當您瀏覽我們的網站時，我們可能會自動收集非個人資料，例如：

-IP 位址

-瀏覽器類型

-瀏覽過的網頁和瀏覽行為

-裝置資訊

這些資料有助於我們改善使用者體驗和網站功能。

2. 我們如何使用您的資訊

我們收集您的資訊用於以下目的：

-提供並管理輔導服務。

-安排和確認預約。

-傳達重要的最新資訊 (例如輔導服務提醒）。

-安全處理付款。

-確保遵守法律和道德義務。

-改善我們的服務和網站功能。

未經您明確同意，我們不會將您的資訊用於行銷目的。

3. 我們如何保護您的資訊

我們採取合理的步驟來確保您資料的安全性：

-使用加密的資料儲存和傳輸。

-只限授權人員存取。

-確保第三方服務提供商（如支付網關、Cliniko 預訂系統）遵守資料保護法。

然而，沒有任何網上系統是 100% 安全的，我們鼓勵您在網上分享敏感資訊時採取必要的預防措施。

4. 您資訊的披露

我們不會出售、出租或交易您的個人資訊。但是，我們可能會在下列情況下分享您的資訊：

-經您同意 - 如果為了您的福祉需要轉介或與其他專業人員跟進和合作。

-法律義務 - 如果法律要求（例如，法院命令、兒童保護問題）。

-緊急情況 - 如果我們認為您或其他人有受到傷害的風險。

-第三方服務提供商 - 用於安全付款處理或預約安排（例如 Cliniko、Stripe）。

所有第三方均遵守澳大利亞隱私法和 GDPR（如適用）。

5. 您的權利與選擇

根據《1988 年隱私法案》（Cth）和《澳大利亞隱私原則》，您有權：

-要求存取您的個人資料。

- 要求更正任何不準確的資訊。

-撤回對資料收集的同意（受法律和道德義務的約束）。

-如果您認為我們對您的資訊處理不當，請提出申訴。

若要行使這些權利，請透過以下方式聯絡我們

[email protected]

6. 資料保留

我們僅在必要時保留您的個人資料，以便

-提供諮詢服務。

-遵守法律和法規要求。

-保留必要的臨床記錄。

在規定的保留期限之後，我們會安全地刪除或匿名化您的資料。

7. Cookies 與網站追蹤

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8. 本隱私權聲明的變更

我們可能會定期更新本隱私權聲明。任何變更都將公佈在我們的網站上，重大變更將在必要時通過電子郵件通知。

9. 聯絡我們

如果您對本隱私權聲明有任何疑問，請聯絡我們：

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